CRM este o prescurtare de la Managementul relatiilor cu clientii si este un program ce reuseste sa adune intr-o singura platforma toate datele si informatiile rezultate in urma comunicarilor externe dintre angajatii unei companii si clientii respectivi. Software-ul CRM este cat se poate de practic si de util si vine cu o multime de beneficii.
Care sunt punctele forte?
Un astfel de program ajuta companiile sa isi standardizeze procesul de vanzare astfel incat noii angajati sunt mult mai usor de integrat. De asemenea, contribuie si la cresterea eficientei procesului de marketing in asa fel incat targetarea potentialilor clienti se va realiza in mod automat.
Conducerea companiei va avea o imagine mult mai clara asupra operatiunilor de vanzare avand in vedere faptul ca absolut toate informatiilor despre parteneri si contacte sunt reunite intr-un singur sistem.
Activitatea companiei se eficientizeaza, iar timpul petrecut pentru anumite taskuri se reduce considerabil, ceea ce inseamna ca se poate extinde portofoliul de clienti. De asemenea, managerii pot controla mult mai simplu intreaga activitate desfasurata de angajati in baza rapoartelor emise sau a datelor introduse.
Implementarea unui astfel de program ar trebui facuta de o echipa de specialisti asa cum sunt cei de la AttoSoft.ro. Orice soft poate fi modificat si personalizat in functie de particularitatile fiecarui business in parte. Clientii primesc un program ce corespunde necesitatilor lor oferindu-le suport in desfasurarea activitatilor.
Software CRM | AttoSoft.ro
Licentele pentru programe pot fi achizitionate integral sau pot fi incheiate abonamente lunare, trimestriale sau anuale. Indiferent de optiune, echipa se va afla alaturi de client in etapa de implementare si va ofer instruire angajatilor. In plus, se asigura si asistenta in cazul aparitiei anumitor probleme tehnice.
Clientii au parte fie de asistenta telefonica prin serviciul help desk, fie de asistenta online prin intermediul portalului AttoSOFT. Acesta este deschis non – stop si permite o comunicare mult mai eficienta si mult mai rapida intre clientii ce activeaza in aceeasi industrie.
Toti cei interesati de implementarea unui astfel de program, pot solicita o prezentare gratuita. Echipa se va deplasa la sediul companiei pentru o demonstratie prin simularea unor situatii reale de munca si va raspunde la absolut toate intrebarile.
